机票退改签“回头看”:半年了 费率畸高改了没?

机票退改签“回头看”:半年了 费率畸高改了没?
飞机票退改签“回头看”:有关航空公司及渠道收费更趋合理  新华社南京1月30日电(记者潘晔)30日,江苏省消保委发布了飞机票退改签“回头看”查询报告:时隔半年,针对“退改签费率畸高”等问题,有关航空公司及OTA渠道整改效果显著。其间,互联网机票出售渠道整改情绪活跃,就查询问题都已根本完成整改;所涉9家航空公司中已有6家完成“阶梯费率”,有3家未完成退改签手续费率不同收取。  此次飞机票退改签状况“回头看”查询目标包含2018年2月份查询的南边航空、东方航空、我国国航、海南航空、深圳航空、厦门航空、四川航空、山东航空等航空公司外,新增春秋航空,共触及9家国内规划较大的航空公司。互联网机票出售渠道包含携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅行网、同程旅行网、艺龙旅行网、途牛旅行网等7家在线旅行渠道。此次查询样本包含90份样本(同一渠道同一航空公司同一航班)及新增春秋航空5个样本,合计样本量95份,除掉航班变化等要素,终究取得有用样本58份。  针对此次查询样本来看,7家互联网机票出售渠道就前次查询发现及约谈时消保委提出的自营机票、入驻代理商退改签费用过高,特价机票不得退改签等问题均已根本整改到位,退改签方针均与航空公司官网保持一致,不加收额定费用。  所涉9家航空公司中已有6家航空公司修改了相关规定,优化了退改签收费规范,但直至该查询报告发布前,我国国航、南边航空、山东航空等3家航空公司的退改签方针仍旧没有调整,仍依照航班起飞前/后或航班起飞前2小时之前/之后来设置退改签方针,而没有设定更为合理的梯次收费规范。  江苏省消保委相关人士表明,机票退改签费用类似于违约金性质,乘客退改签机票,可能对航空公司形成必定的丢失,可是丢失赔偿金额应当合理。  江苏消保委主张顾客,挑选乘坐飞机的顾客可对照各航空公司退改签新方针,依据本身需求,优先挑选退改签收费规范更为合理的航空公司,更有用保证本身权益。一起,顾客要进步警觉与辨识才能,关于出行航班状况,必须经过官网或许官方客服电话进行承认,进步对此类欺诈短信或链接的防备认识。

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